framedesignlab.com

Успешните компании често приемат промяната. Въз основа на визионерско лидерство, подобрени технологии и засилена конкуренция, изпълнението и управлението е често срещано явление в мегакорпорациите и малките компании. Независимо дали организациите се сливат, придобиват нови обекти, намаляват или премаркетират, тези действия включват и засягат хората, които работят там. Управлението на промените започва с анализ, последван от процес на планиране. Ключовата характеристика на успешните преходи на компанията е систематичен подход за преместване на организацията от сегашното към предвиденото състояние.

Съпротива

Като личности всички ние сме донякъде устойчиви на промяна. Дори и най-внимателно организираният сценарий за управление на промените не е освободен от предизвикателство като филтри за промяна през организация. Служителите се справят с промяната по различен начин. Някои лесно сменят посоките, докато други се нуждаят от допълнително обучение и хендхолдинг. Промяната предлага нови възможности, признати от някои служители, докато други може да почувстват загуба на автономност. Мнозина дори ще поставят под въпрос необходимостта от промяна. За да успеете да създадете промяна, е необходимо да предвидите съпротива, да идентифицирате пречките и да се съсредоточите върху разрешаването на проблемите на служителите.

Последователна комуникация

Ключов фактор в управлението на промяната е необходимостта да се обърне внимание на хората от прехода. Докато инициативите за промяна са в ход, е необходимо да общувате редовно, да предоставяте последователно съобщение и да обработвате запитванията на служителите с отворена честност. Всички нива на управление са отговорни за предоставянето на едно и също текущо съобщение при всяка възможност. Повторението е наложително, тъй като служителите може първо да не разберат процеса на промяна. Често е необходимо да чуете съобщение шест или повече пъти, преди работниците да се ангажират изцяло.

Обучение и Поставяне на цели

След обявяване и обяснение на инициативата за промяна, следващата стъпка в процеса е обучението. Отговорност на мениджърите е да изяснят как съобщените промени влияят на ежедневната работа. Най-важното е, че за да могат да се адаптират към промяната, служителите трябва да разберат как техните индивидуални работни места подкрепят целите на компанията. Освен това организацията може да изисква нови набори от умения. Някои промени включват обучение на цялата компания за нов бизнес процес, технология или набор от политики. Поставянето на цели трябва да придружава новата посока. Установяването на срокове и набелязване на дейности за промяна помага на служителите да възприемат усвояването на нови умения и осигурява средство за включване на обучението в ежедневието.

Разпознаване

Един от начините да насърчи промяната и да помогне за ускоряване на процеса е чрез признаване. Празнуването на напредъка и постиженията не само носи видимост в новата посока, но и е положителен морален стимул. Признаването на индивидуалния принос и участието на екипа публично на срещи и други фирмени събирания е от съществено значение за демонстриране на напредъка на прехода. Успешните организации не чакат, докато промените приключат, за да аплодират участието на служителите. Спирането, за да отпразнуваме успеха по пътя, е ключова част от процеса.