Операции по продажби и функции
Екипът за търговски операции, независимо дали е в малка компания или голяма корпорация, може да се състои от членове, които произхождат от различни бизнес среди като човешки ресурси, счетоводство или маркетинг. Разбирането на функциите, които изпълнява екипът по продажбите, ще помогне на мениджърите ефективно да използват и управляват екипа по продажбите.
Управление на продажбените номера
Екипът по продажбите работи с номера, свързани с търговските функции на компанията. Екипът може да помогне за наблюдение и записване на резултатите от продажбите, както за компанията, така и за отделни професионалисти и екипи по продажби. Екипът за търговски операции може също да разработи показатели за продажбите, които екипът по продажбите трябва да постигне, заедно с изчисляването на това колко компенсация получава специалист по продажбите за различни търговски дейности.
Функции на човешките ресурси
Вместо отделът за човешки ресурси да се заеме с намирането на нови таланти за продажби, екипът по продажбите може да поеме водеща роля при попълването на свободни или нови продажби. Тъй като екипът по продажбите има по-интимни познания за функциите на продажбите в компанията, екипът по продажбите може да търси кандидати, които имат потенциала да преодолеят всякакви текущи или повтарящи се предизвикателства пред екипа по продажбите. Екипът по продажбите може също така да участва в дисциплината на служителите, както и да прекрати наемането на работа на определени професионалисти в компанията.
Технологичен мениджмънт
Екипът по продажбите помага да се управлява технология, която пряко влияе върху процеса на продажби на компанията. Екипът може да работи по разработване, персонализиране или актуализиране на управление на взаимоотношенията с клиенти или CRM, софтуер, който помага на търговския персонал да получи достъп до информация за различни клиенти или клиенти. Оперативният екип може също да работи върху софтуер за автоматизация на продажбите, който позволява на специалистите по продажби във фирмата да записват продажбени дейности, да преглеждат тяхната ефективност спрямо очакваните показатели и да планират бъдещи продажбени дейности.
Работа с управление на продажбите
Екипът по продажбите наблюдава и работи с отдела за продажби, като помага да се изработи и по-късно актуализира мисията и визията на компанията за продажби, както и моделът на продажбите заедно с мениджърите по продажбите. Когато възникнат проблеми с търговските постижения на компанията, екипът по продажбите предупреждава управлението на продажбите и работи върху решение. Ако компанията се нуждае от промени в територията, екипът по продажбите помага за планирането и изпълнението на тези промени. Функциите на екипа по продажбите включват също проучване на процеса на продажби на компанията, за да се идентифицират и отстранят проблеми, които пречат на екипа по продажбите да постигне пълния си потенциал.
