Целите на кампанията за връзки с обществеността
Връзките с обществеността се отнасят до управлението на комуникация между високопоставено лице, организация, компания, бизнес или друг субект и обществеността. Някои от дейностите, които могат да бъдат включени в кампания за връзки с обществеността, могат да включват работа с медии, изказване на събития и конференции, справяне с управлението на репутацията и кризисни въпроси, комуникация между служители в компанията и планиране и изпълнение на социалните медии. Кампаниите са неразделна част от успешните връзки с обществеността и разчитат на задълбочено планиране и управление.
Анализ на ситуацията
Преди да започнете кампания за връзки с обществеността, вземете предвид каква е текущата ситуация на организацията, компанията или отделния човек. Ако има конкретен проблем, който трябва да бъде разгледан, като кризисна ситуация, това ще бъде фокусът на кампанията. Ако целта е просто да се спечели пазарен дял и видимост, тогава би било разумно да се обмисли как компанията се възприема от клиентите и обществеността. Всичко, което се случва както в рамките на организацията, така и извън нея, трябва да се вземе предвид при разработването на рекламната кампания.
Определяне на целите
След като ситуацията бъде анализирана, идентифицирайте точните цели на рекламната кампания. Напишете конкретни цели, които са ясно разбираеми за всички от екипа. Имайки предвид фактори като бюджетни и времеви въпроси, целите трябва да бъдат разумно постижими. Предвид наличните ресурси, всяка цел трябва да бъде реалистична. И накрая, трябва да бъде разработен график, който да помогне за проследяването на всяка обективна стъпка.
Идентифициране на публични групи
Определете ключовите публични групи, които вашата компания иска да повлияе с посланието за публичност. Например определете кои групи или са наясно с проблема, към който искате да обърнете внимание, или с коя искате да осведомите. Част от тази информация ще стане очевидна по време на извършването на анализа на ситуацията. За да разберете къде съществува повече от желаната от вас публика, извършете търсене по ключови думи онлайн. Това може да разкрие конкретни групи и места, към които да се насочите по време на действителната фаза на разпространение на плана. Докато дефинирате обществените групи, идентифицирайте всяко тяхно отношение към ситуацията или вашата организация като цяло. Това ще ви позволи да приспособите съответните ключови съобщения.
Създаване на многостранни материали
Разработвайте материали, които могат да имат многократна употреба за разпространение. Например, съставете съобщения за пресата със значими съобщения относно дейностите на вашата организация. Напишете статии, които съдържат полезна информация за потенциални клиенти. Използвайки данни, открити чрез изследване на общественото мнение за вашата организация, подчертайте положителното и адресирайте обществените опасения, които трябва да бъдат коригирани. Създайте кратки видеоклипове за разпространение във вашия уебсайт и в социалните мрежи. Помислете за изготвяне на онлайн бюлетин или такъв, който да се изпраща по пощата на съществуващи и потенциални клиенти.
Разпространение и разположение на информацията
Намерете възможности да обсъдите какво е направила компанията, за да помогне на общността, на която служи. Посещавайте събития, фокусирани върху положителни дейности за потенциалните клиенти. Пишете за всяка дейност, в която организацията участва, и публикувайте в нея на уебсайта на компанията, в блогове и в съобщения за пресата. Публикувайте статии в местни, национални и онлайн издания. Разпределете информация в множество медийни платформи, като уебсайтове на социални медии. Обърнете се към целевата аудитория чрез онлайн списания, медии и чрез предупреждения за бюлетини.
