Примери за качествени изследователски стратегии

Собствениците на фирми постоянно събират информация, за да помогнат за разработването на стратегии за подобряване на маркетинга и продажбите. В крайна сметка целта е да се подобри крайната точка, с по-добро насочване на идеалния клиент на компанията. Количествените изследвания наистина са насочени към статистиката и размера на целевия Ви клиент, докато качествените изследвания се опитват да влязат в мисленето на тази група. Когато правите качествени изследвания, разгледайте тези примери, за да ги използвате или модифицирате, за да отговарят на вашите бизнес нужди.

Разбиране на тенденциите на купувачите

Един от начините да започнете качествения си изследователски анализ е да разгледате исторически данни за вашата компания и вашата индустрия. Потърсете тенденции, при които купувачите купуват неща с по-големи обеми. Дистрибуторите на електроника знаят, че празничният сезон е пиков пазар за продажби. Агентите по животозастраховане знаят, че пролетните и летните сватбени месеци са добри сезони за насочване към нови клиенти.

Тенденциите помагат да се илюстрира част от „защо“ купувачите взимат решение за покупка точно в този момент. Що се отнася до електрониката, семействата ще оправдаят по-голямата покупка на билети като подаръци, като същевременно се възползват от големите продажби. В случай на младоженци, новата двойка има причина да се застрахова, за да защити новия съпруг и всички деца, които планират да имат.

Достоверност на информацията

Много количествени изследвания идват от анкетиране на клиенти или перспективи. Това се постига по много начини. Онлайн отзивите от съществуващи клиенти са един от начините да научите какво мислят клиентите за вашите продукти и услуги. Можете също да изпратите официални проучвания, да проведете фокус групи или да проведете бета тестване за избрана група клиенти, преди да пуснете нов продукт. Какъвто и метод да изберете, уверете се, че разполагате с достатъчно голяма извадка, за да направите информацията достоверна.

Например, да предположим, че стартирате нова видео игра, и имате фокусна група от 12 души. Въпреки че е добре да получите обратна връзка за опита на потребителите с продукта, не е достатъчно да се определи как целият пазар ще реагира на продукта. Пробата е твърде малка. Провеждането на фокус групи в 20 географски региона, като всеки регион е домакин на група от 12 за всеки пазарен сегмент (може би възрастови групи), би било по-добър начин за установяване на достоверност в обратната връзка.

Иновации и адаптиране към индустрията

Провеждането на собствени проучвания не винаги е необходимо. Ако има големи иновации, пробиващи се във вашата индустрия, възможно е да използвате тези данни за индустрията и да ги адаптирате към вашите маркетингови нужди. Например притокът на хакове и отвличане на информация, базирана на облак, превърна сигурността в интернет в тема на много отчети в индустрията. ИТ специалист, използващ тези отчети, е по-способен да разбере проблемите, пред които са изправени неговите ИТ клиенти. В резултат на това той може да предостави решения, за които те вече знаят, че се нуждаят.

Важно е, когато се използват качествени изследователски методи, да се направи препратка към количествените данни и да се продължи проучването на перспективите и клиентите да се изгради по-силна база данни с полезна информация.


$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found