Как се използват матрици на върхове в бизнеса?
Матриците на върховете са графики, показващи взаимосвързани понятия или данни. Тези графики могат да приемат разнообразни форми от традиционни редове и колони с информация до плаващи мехурчета от концептуални отношения. За собственика на малък бизнес, матриците на върховете могат да помогнат да се визуализира компанията като цяло, включително взаимоотношения между различни бизнес отдели и общата ефективност на работната сила.
Определение на матрицата на върха
Върховете или възлите са основни градивни елементи на графики. Тези градивни блокове съдържат различен тип информация в зависимост от конкретното намерение на конструкторите на графи. Ръбовете или линиите свързват върховете в графики, образувайки матрици на свързани понятия или данни. Създателите на графики номерират всеки връх в матрици на върхове, за да създадат потоци от данни и да покажат как всяка концепция или възел на информация в графите се свързват. Матриците на върховете имат две крайни точки - едната отляво и отдясно на графиките. Тези точки представляват началото и края на показаните данни.
Показване на свързани концепции
В бизнеса използването на върхова матрица може да помогне на компанията да визуализира взаимосвързаните взаимоотношения между различните си отдели. Например, семантична мрежа - вид матрица на върховете - може да покаже как всеки отдел в рамките на даден бизнес се прелива един в друг и в крайна сметка зависи един от друг за устойчив успех. Служителите могат да се възползват от разглеждането на такава графика, защото тя може да им покаже как отделните функции допринасят за по-големия бизнес. Това може да увеличи чувството за включване сред работната сила и да доведе до засилено сътрудничество и производителност.
Начертаване на маршрути за доставка
Матрицата на връх или съседство има приложение, когато става въпрос за бизнес маршрути за доставка и времена за пътуване. Собственикът на малък бизнес може да използва матрица на върхове, за да проследи входящите и изходящите времена за доставка на бизнеса си и да определи кои времена имат най-голям брой изходящи и входящи пратки на продукти. Тези данни позволяват на собственика на бизнеса да регулира нивото на персонала, за да отговори на тези моменти на повишено търсене. Тя може дори да се опита да премести времената за доставка между всеки връх, за да създаде времена на повишено търсене, които съвпадат с по-високите нива на персонала.
Подобряване на обслужването на клиентите
Съкращаването на стъпките, необходими за поздрав на клиент и доставка на продукт или услуга, помага на малкия бизнес да максимизира своя паричен поток и да осигури по-добро изживяване при покупка. Матрицата на върховете може да помогне на собственика на малък бизнес да визуализира стъпките или взаимосвързаните задачи, необходими на персонала за обслужване на клиенти да предостави продукт или услуга. Чрез премахване на ненужен връх или два от по-голямата матрица, собственикът може да опрости пътя до завършване за своя персонал. Това води до по-ефективна работна сила и облекчава съпротивлението върху приходите на компанията.
