Примери за промяна на основните компетенции

Основните компетенции са ключовите умения и способности, които притежава човек или компания. Те включват знанията и опита, които внасяте в работата, дейностите, които носят на компанията най-висока възвращаемост и качествата, които смятате за основни за успеха на човека или организацията. Основните компетенции дават на компанията нейните конкурентни предимства, като й позволяват да предоставя стойност на своите клиенти. Промяната на основните компетенции изисква ключови умения и способности в нова работа или област на дейност.

Недвижим имот

Фокусът на пазара на недвижими имоти преди 30 години беше най-вече върху продажбата на къщи на заинтересовани купувачи. Основните компетенции, от които се нуждае агент за недвижими имоти, бяха познаване на процеса на депониране и способността да помогне на клиентите си да кандидатстват за ипотека. Тъй като пазарът на имоти се разрастваше и ставаше все по-конкурентен, агенциите започнаха да наемат наеми, за да помогнат за развитието на потенциални клиенти за продажби. За целта агентите трябваше да могат да намерят подходящи наематели за имотите в книгите. Това означаваше, че агенцията трябва да разработи или наеме агенти с различен набор от основни компетенции, като познаване на договори за наем.

Xerox

Xerox е пример за компания, която диверсифицира и възприе нови основни компетенции, за да може да се конкурира на различен пазар. В началото на 20-ти век компанията възниква с изобретяването на ксерография, която е предшественик на технологията за фотокопиране. Чрез иновации компанията изобрети Ethernet технология, която помогна да се подготви основата за днешния Интернет. Преминаването от хартиен към цифрова технология изисква нов набор от основни компетенции сред нейния персонал и основните компетенции на компанията се променят съответно с течение на времето.

CNN

Медийният гигант е типичен пример за това как основните компетенции на даден бизнес трябва да се променят с времето. Създадена през 1980 г., CNN първоначално е била само телевизионна телевизия. През 1995 г., когато CNN стартира своя интерактивен уебсайт, основната компетентност остава да предоставя новините. Технологията обаче се нуждаеше от дизайнери на уебсайтове и редактори на съдържание, които да разберат как най-добре да представят информацията в по-кратки формати. Това достигна ново ниво през септември 2009 г., когато CNN стартира своя акаунт в Twitter и трябваше да развие компетенциите, за да представя новините в 140 знака в реално време. Компанията вече има и мобилни приложения за смартфони и таблети като iPad.

Причини за промяна

Причините за промяна на основните компетенции обикновено са подобряване на доходите чрез нови операции. За малък бизнес разработването на нов поток от доходи може да включва поемане на клиенти, които се нуждаят от продукт или услуга, които преди това не са били налични. За да може да предостави този продукт или услуга, компанията трябва или да обучи настоящия персонал в необходимите умения, или да наеме служители, които имат необходимите знания и опит, за да остане конкурентоспособна на новата сцена.