Процедури за оценка при планирането на човешките ресурси
Планирането на човешките ресурси определя настоящите и бъдещите нужди от работна сила. Прегледът на наличната работна сила и свързаните с нея умения дава възможност на HR да планира бъдещи изисквания въз основа на целите на компанията. Оценките на работата са от съществено значение за определяне на това колко добре се представят служителите на различни етапи от тяхната заетост. Специалистите по човешки ресурси са изправени пред основна задача при намирането на правилните методи за оценка на ефективността, обучение и консултиране за подобрение и възнаграждаване на доброто представяне.
Определяне на най-добрите критерии за оценка
Планирането на човешките ресурси зависи от вида на използваната оценка. Компаниите могат да определят вида на оценката въз основа на мисията, ценностите, отчетността на работата и подходящите критерии за измерване и достъп до ефективността. Например, ако компанията използва производителност, обвързана с измерими резултати, критериите трябва да бъдат конкретни и ясно съобщени на служителите и надзорните органи. Измерванията могат да включват време за изпълнение на заданието, необходим брой опаковани джаджи или брой обаждания до клиенти на час.
Интегриране на ключови цели за изпълнение
Основните цели за изпълнение трябва да бъдат включени в процеса на оценка, обвързани с целите на компанията и продукта. Изберете показатели, които подобряват бизнеса и предлаганите продукти и услуги, вместо показатели, които не означават много като самостоятелни цели. Например, ако дадена компания оценява работниците въз основа на производителността, качеството на продукта може да пострада, тъй като служителите се карат да отговарят на техния брой. От друга страна, ако качеството е единственият фактор, който се подчертава и измерва, производителността може да намалее, тъй като служителите се приковават да вършат работата правилно до точката, в която те стават нерентабилни. Естествено, крайната цел е както скоростта, така и качеството, което вероятно изисква интегриране на множество цели.
Очертаване на процеса на оценка
Ключова стъпка в планирането на човешките ресурси е очертаването на процеса на оценка за включване в ръководството за политика и процедури. Повечето планирания започват с оценка на работната сила, като се използват длъжностни характеристики за всяка позиция. Трябва да бъдат създадени стандарти за изпълнение на работата, които да служат като инструмент за измерване и оценка на изпълнението. Писмените политики и процедури гарантират, че всеки служител и ръководител разбира очакванията за изпълнение.
Законова оценка на ефективността
Законите за дискриминация налагат справедливо отношение към служителите във всички аспекти на работата. Оценките за изпълнение не са изключение. Планирането на човешките ресурси изисква познаване на законите, уреждащи отношението към служителите, като се гарантира, че всички процеси и материали за оценка са в съответствие. След като бъдат дефинирани процесите на оценка и измерванията, много отдели по човешки ресурси провеждат обучения за всички служители. Супервайзорите са обучени как да провеждат оценка, а служителите са обучени какво да очакват и как да се подготвят за процеса на оценка.
