framedesignlab.com

Бизнес проучването е процес на събиране на необходимите данни, за да може даден отрасъл да бъде успешен. Бизнес проучването е синоним на проучване на пазара, но компаниите обикновено използват всички видове пазарни проучвания, за да анализират напълно своята бизнес ситуация: анализ на индустрията, продуктови изследвания и дори идентифициране на ключови групи клиенти. Процесът на бизнес проучване е необходим за подпомагане на мениджърите при вземането на важни бизнес решения.

Определяне на бизнес цел

Преди даден бизнес може да започне да работи, първо трябва да определи своя бизнес. Например, нова здравна компания с отстъпка може да определи целта си като предоставяне на достъпни здравни грижи на лица и семейства. След като дадена компания определи основната си цел, тя е готова да проучи индустрията и конкуренцията. Процесът на определяне на бизнес цел е необходим на мениджърите, за да приведат правилно своите бизнес планове в съответствие с правилните клиенти.

Събиране на данни

Компаниите обикновено започват процеса на събиране на данни, като изучават данни от вторични изследвания. Част от тази информация може да бъде достъпна в бизнес статии или в местни библиотеки. Една компания често ще трябва да закупи тези данни от доставчици. Предприятията могат да получат информация чрез вторични изследвания за размера на техния отрасъл и как са се развили продажбите. Втората част от събирането на данни включва първични изследователски проучвания. Компаниите правят проучвания за измерване на удовлетвореността сред клиентите, за да гарантират, че нуждите на клиента се задоволяват с текущите продукти и да идентифицират потребителите, които най-вероятно ще използват техните продукти.

Анализ

Маркетинговите мениджъри и други бизнес специалисти анализират данните, за да разберат напълно къде се намират спрямо конкурентите по обем на продажбите и пазарен дял. Компанията може също така да научи повече за своите ключови силни и слаби страни спрямо конкурентите. Например вторичните изследвания могат да разкрият, че ключов конкурент е на ръба да се слее с друга компания. Друг състезател може да страда финансово. Освен това, анализът на първичните изследвания може да помогне на компанията да разбере как се сравнява с конкурентите по качество на продукта, услуга, цена и стойност. Клиентите също могат да искат допълнителни функции, добавени към продуктите на компанията. Крайната цел на етапа на анализ е да започне да разработва някои подходящи избори или алтернативи.

Алтернативи

След пълен анализ на всички налични данни, бизнес мениджърите обикновено изброяват възможни алтернативи за използване на силните страни и преодоляването на слабостите. Тези алтернативи в крайна сметка ще трябва да бъдат намалени до едно жизнеспособно решение или алтернатива. Целта на това решение ще бъде да задоволи по-добре ключовите клиенти, да увеличи дистрибуцията или каквото е необходимо за подобряване на продажбите и печалбите на компанията.

Вземане на решение

В крайна сметка процесът на бизнес проучване ще доведе до определени фирмени решения или стратегии. Разумният бизнесмен знае, че може да научи много от бизнес проучванията. Той обаче трябва също да го използва, за да избегне наддаване от конкурентите по важни въпроси като услуги и характеристики на продукта. Например, една компания може да обнови своя отдел за обслужване на клиенти, за да се справи с ниските оценки на удовлетвореността на клиентите, разкрити в изследването. Могат да се добавят нови характеристики на продукта, за да задоволят сектора на пазара, който ги е поискал.