Умения, необходими за взаимодействие на различни организационни нива
За да работите в рамките на организационната структура на вашата компания, ще трябва да се научите как да си взаимодействате на различни организационни нива. Основните нива на всяка организация са ръководители, мениджъри, мениджъри от средно ниво и служители. Съществуват и подгрупи като ръководители на групи и ръководители на отдели. Притежаването на умения за общуване на всички нива ви прави ефективен и ценен член на организацията.
Разбиране на ролите
Според уебсайта Reference for Business всяко ниво на управление има свои собствени роли в организацията. Те варират от цялостно управление на компанията на изпълнително ниво до практически функции на ежедневното управление, изпълнявано от мениджъри на отдели и ръководители на екипи. За да разговаряте с мениджмънта на всяко ниво, трябва да разберете какви са ролите на всички и да представите информация, която е от значение за работата на мениджъра.
Организирано и дискретно
За да взаимодействате с хора на различни нива във вашата организация, трябва да развиете способността да разделяте задачите си. Например информацията, предоставена на средния мениджмънт, не може да бъде разкрита в разговор със служители на ниско ниво. За да поддържате доверие между различните нива във вашата компания, трябва да можете да поддържате информацията поверителна и да организирате данните си, така че да не позволявате да се разкрива важна информация.
Умения за превод
Когато говорите с хора на различни корпоративни нива, трябва да можете да тълкувате и да се адаптирате към техническата информация. Начинът, по който бихте взаимодействали с инженерния отдел, се различава от начина, по който бихте представили информация на маркетинговата група. Трябва да можете да разберете техническите аспекти на казаното от инженерната група и да можете да представите тази информация по начин, който е ценен за маркетинговите специалисти. Не се изисква да сте инженер; трябва само да можете да разберете информацията, която сте получили, или да имате ресурс, който ви помага да разберете тази информация.
Офисна политика
Способността да се четат хора и да се следи за политиката в офиса е важна при взаимодействие на различни корпоративни нива. Протоколът за представяне на информация на изпълнително ниво може да се различава от процеса на средния мениджър и за да говорите с тези от двете нива, трябва да разберете какво очаква всяка група. Разбирането на офис протоколи и политика означава да се избягват потенциално вредни ситуации и да се научите да говорите ефективно с тези на всички нива.
