Какви са начините, по които организациите могат да насърчат отворената комуникация сред служителите?
Много компании и организации инвестират пари, време и ресурси в разработването и изпълнението на своите външни комуникационни стратегии, но малко от тази енергия се отделя за насърчаване на комуникацията в самата организация. Дори когато в крайна сметка решат да подобрят комуникацията между служителите, те обикновено правят повърхностни промени, като например предоставяне на мисия, цели и бюлетин, които сами по себе си не насърчават откритата комуникация.
Развийте правилния климат
Развитието на подходящия климат е една от първите стъпки, които трябва да се предприемат, когато се цели насърчаване на отворена комуникация в рамките на една организация. Организационните лидери трябва да разработят изявления за мисията и визията, които напомнят на служителите за основните цели и ценности на организацията. Служителите стават по-упълномощени и инициативни, след като станат ясни за очакванията на другия и организацията и често в резултат на това техните вътрешни отношения се подобряват.
Инвестирайте в обучение и наемане на персонал
Инвестирайте време и ресурси в обучение на персонала за правилни комуникационни техники. Организациите, които искат да развиват отворена комуникация сред служителите си, трябва да въведат обучителни сесии, които предават очакванията на служителите и им дават време да се приспособят към нов режим на работа. Организациите също трябва да инвестират в привличане на нови служители с наборите от умения, които ще допринесат за новия климат на отворените комуникации.
Олово чрез пример
Повечето опити за насърчаване на отворени комуникации ще се провалят, освен ако ръководството на организацията не даде пример. Една грешка, която ръководството може да направи, е да не се справя бързо и адекватно с всички спорове, жалби, предложения и въпроси на служителите. Ръководството също трябва да се отнася към всеки служител като ценен член на организацията и да бъде чувствителен към културните различия.
Планирайте социални събития
Ако служителите ще бъдат по-отворени помежду си, те трябва да имат редовни възможности за социализация. Социалните събирания са под формата на офис пикници, празнични партита и планирани излети. Дори редовните срещи на персонала могат да подобрят комуникацията между служителите, ако те се чувстват по-ангажирани в планирането на дневния ред, като допринасят за дискусии, осигуряват своя принос и социално взаимодействие с другите.
