framedesignlab.com

Студеното обаждане е факт от деловия живот за много представители на застрахователни продажби. Макар че в началото може да е обезсърчително, с практиката става по-лесно - и още по-лесно, след като направите първите си няколко продажби. Вместо да подхождате хаотично, наличието на добре обмислена стратегия често може да означава разликата между успеха и неуспеха.

1

Подгответе се предварително, за да сте сигурни, че сте готови за какъвто и да е отговор. Очаквайте да получите въпроси от потенциалните клиенти и бъдете готови с отговорите. Разберете подробно застрахователните продукти, които продавате, включително техните характеристики, предимства и всякакви специални условия, като натоварванията, които обикновено се свързват с анюитетите. Също така трябва да имате ясно разбиране за проблемите с пригодността, които могат да направят един продукт повече или по-малко изгоден за един потребител спрямо друг. Консултирайте се както с федералните агенции, така и със съответния орган във вашата държава, за да разберете какво е разрешено и какво е забранено при телемаркетинга.

2

Източник на потенциални клиенти. Ако вашата агенция не ви предоставя възможни клиенти, може да помислите да ги закупите от една от многобройните компании, които доставят продажби за застрахователни специалисти. Внимавайте обаче, за да се опитате да се уверите, че възможните клиенти са възможно най-актуални и целенасочени. Попитайте доставчика за референции на други специалисти по продажби на застраховки, които са използвали техните потенциални клиенти - след това се обадете на тези референции, за да проверите претенциите на доставчика.

3

Проверете списъците "не се обаждайте", преди да вдигнете телефона. По дефиниция се отправят студени обаждания до лица, които нямат предишни отношения с молещата компания. След като получите възможните клиенти, проверете дали те не са регистрирали телефонните си номера нито във федералния, нито в щатския регистър.

4

Напишете вашия скрипт. За да ви помогнем да звучите възможно най-професионално, разработете скрипт, който започва с поздрав и въведение - „Здравейте, г-жо Джоунс, казвам се Дейв Смит и се обаждам от ABC Insurance Company.“ Винаги питайте потенциалния клиент дали се обаждате в удобно време и ако да, посочете целта на разговора. Вашият скрипт трябва също да включва често срещани възражения, които застрахователните представители вероятно ще получат, както и няколко възможни изявления, които да ви помогнат да ги преодолеете.

5

Практика, практика, практика. Преди да осъществите първото обаждане, помолете някого да играе с вас роля. Това ще ви даде възможност да практикувате продажбите си, както и да преодолеете възраженията, които вероятно ще получите. След това сте готови да вдигнете телефона и да започнете да търсите бизнес.